赤ちゃんと一緒に旅するベビ旅！



ご好評いただいております

 

また、ご宿泊のお客様には通常アンケートに加え

ベビ旅専用アンケートへのご協力もお願いしております

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さて、先日ご宿泊いただいたお客様からのアンケートで

「おむつのサイズが指定と合っていなかった」

「おしりふきとウェットティッシュ、両方つくと聞いていたのに…」

というご指摘を戴きました

 

これはいずれも私どもホテル側のご案内及び伝達間違い

本当に、ご迷惑をお掛けいたしました

（お客様には別途お手紙をお送りしております）

 

そして、改めてベビ旅プランの内容をスタッフみんなでおさらいしよう！

ということで、こんなものを作ってみました



このベビ旅通信は、予約センターやバックヤード廊下に貼り出し

そして各フロアのサービススタッフにも配信しています

 

たくさんある宿泊プラン、その全てを把握することは難しいかもしれません…

お客様からは優しい言葉を頂戴いたしましたが、そんなことはありません

「このケーキには何が入っているの？」と聞かれて、答えられないケーキ屋さんはいません

旅館もそれと同じこと、大いに反省し、その他のプランについても再度見直しを行います

 

貴重なご意見をありがとうございました

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今後も、みなさまに愛される稲取銀水荘とベビ旅であり続けたい

ベビ旅担当者＆スタッフみんなで

これからも改善に努めてまいりますのでよろしくお願いいたします

※８月はベビ旅お休み期間です

※９月以降は順次販売開始いたしますので、もうしばらくお待ち下さいませ。。。