その日は、少し冷たい雨が降っていました
2013年4月
今年もぴっかぴかの
「銀水のたまご」達が、スタッフの仲間入りを致しました
私もよ~~~く憶えています・・・もう*年前のことですが・・・
銀水荘恒例の歓迎昼食会って、すごく緊張するんですよね(;´∀`)
・・・人事担当Yちゃんの笑顔で、たまごさん達の緊張もほぐれているかしら?いいお顔!
と、まあそんな緊張しながらも楽しい時間のあとは
さっそく研修!
初日は、社会人としての基本的な心構えや
銀水のスタッフには欠かせない 「礼」 の仕方なども学びます
そして
研修!研修!!研修!!!
お気づきの方もいらっしゃるかもしれませんが、まず初めの研修は
稲取銀水荘・堂ヶ島ニュー銀水両店に配属の新入社員全員で行います
仲居さんになる者も、営業職の者も、調理課の者も
「社会人」として、そして「銀水のスタッフ」としての一歩は、一緒に歩みだすのです
中にはこんな、銀水ならではの研修も・・・
そう、御身送り!
「見送る」だけにとどまらない、銀水のおもてなし・・・銀水のこころを身を以て表す、大切な仕事です
他にも、各セクションの担当者の講義があったり、伊豆半島の観光研修があったり
たまごさんたちの日々は大忙しで過ぎていきます
そして4月も半ばを過ぎる頃には
いよいよ各セクションに巣立っていきました
とはいえもちろん、まだまだ たまごさん(*^^*)
それぞれの役割で、それぞれに覚えることもさらにたくさん!
というか、不肖ワタクシも、もうとてもとても たまご とは言えませんが
それでもまだまだ、銀水では ひよこ さん程度・・・
先輩から学ぶこと、上司から学ぶこと、もちろんお客様から学ぶこと
そして、たまごさん達から学ぶこともまた、日々たくさんあるのです
ひとつひとつ真剣に取り組み、真摯な気持ちで向かうたまごさん達
このGWもそれぞれのセクションで大活躍中です(n‘∀‘)η☆
いつまでもこの笑顔を忘れずに、絶やさずに
銀水のお客様に、笑顔のお土産をたくさんプレゼントしてくださいね♪
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さ い ご に ・ ・ ・
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「銀水のたまご」達が、お部屋の担当として、またお布団の上げ下げなどで
皆様のお部屋にお伺いすることもあるかと存じます。
銀水の一員として、おもてなしの心と責任を持って努めておりますが
まだまだ新人、至らぬ点もございます。
どうぞ、お気づきの点は、お客様アンケートやお近くのスタッフに、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のお声が、私ども銀水スタッフの教科書でございます。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。